Dit is de demo-omgeving van Change Agency, gebouwd door Agensea. Voer de toegangscode in; die staat in de mail bij deze link.

Agensea · Vlissingen · agensea.nl

Algemene voorwaarden

De afspraken, helder op een rij.

Laatst bijgewerkt op 31 augustus 2026. Deze voorwaarden gelden op alle overeenkomsten met Change Agency.

01

Definities

1.1 Change Agency: de onderneming gevestigd te Zoutelande, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel sinds 15 augustus 2023 onder nummer 91097088.

1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Change Agency een overeenkomst aangaat.

1.3 Overeenkomst: de afspraken tussen Change Agency en opdrachtgever met betrekking tot het uitvoeren van afgesproken werkzaamheden.

02

Dienstverlening

2.1 Change Agency verricht werkzaamheden op zelfstandige basis, waaronder maar niet beperkt tot:

  • verandermanagement
  • operationele ondersteuning
  • procesverbetering
  • efficiëntieverhoging
  • communicatiewerkzaamheden
  • administratieve ondersteuning
  • automatisering
  • social media

2.2 De werkzaamheden worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen en conform de eisen van goed vakmanschap.

2.3 Change Agency heeft bij de uitvoering van de werkzaamheden een zelfstandige positie en voert de werkzaamheden naar eigen inzicht uit, tenzij schriftelijk of mondeling anders overeengekomen.

2.4 Change Agency garandeert geen specifieke bedrijfsresultaten, omzetgroei of commerciële prestaties als gevolg van de verrichte werkzaamheden. De werkzaamheden van Change Agency betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

03

Verplichtingen van de opdrachtgever

3.1 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, middelen en toegang die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.

3.2 Opdrachtgever draagt zorg voor een veilige en passende werkomgeving.

3.3 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor interne bedrijfsvoering, personeelsbeleid en operationele beslissingen.

04

Vergoeding en betaling

4.1 Facturatie vindt plaats rond de laatste werkdag van de maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling dient te geschieden binnen 7 kalenderdagen na verzending van de factuur.

4.2 De overeengekomen tarieven zijn exclusief reis-, parkeer- en overige onkosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3 Er is een kosteloze in- en uitlooptijd van 10 minuten buiten de afgesproken uren. Gewerkte tijd daarbuiten wordt gefactureerd.

4.4 Reiskosten worden gefactureerd tegen € 0,23 per gereden kilometer.

4.5 Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, ontvangt de opdrachtgever eerst een kosteloze betalingsherinnering. Indien betaling uitblijft 7 kalenderdagen na deze herinnering, worden er € 250 facturatiekosten bijgerekend.

4.6 Indien betaling daarna alsnog uitblijft, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en behoudt Change Agency zich het recht voor wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

05

Vertrouwelijkheid

5.1 Beide partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen strikt vertrouwelijk.

5.2 Vertrouwelijke informatie omvat onder andere bedrijfsinformatie, klantgegevens, reserveringsinformatie, interne processen en financiële gegevens.

5.3 Change Agency verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en behandelt deze conform de toepasselijke privacywetgeving.

06

Aansprakelijkheid

6.1 Change Agency is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.

6.2 Change Agency is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van incorrecte of onduidelijke communicatie vanuit de opdrachtgever.

6.3 Change Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, reputatieschade of gemiste inkomsten.

07

Zelfstandige uitvoering van werkzaamheden

7.1 Change Agency voert de werkzaamheden uit als zelfstandig opdrachtnemer (ZZP’er) en nadrukkelijk niet op basis van een arbeidsovereenkomst.

7.2 Change Agency bepaalt zelfstandig de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd, binnen de kaders van de gemaakte afspraken.

7.3 Change Agency is verantwoordelijk voor eigen verzekeringen, belastingen, sociale premies en overige wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit het ondernemerschap.

7.4 Opdrachtgever is niet verplicht loonheffingen, premies werknemersverzekeringen, pensioenbijdragen of andere werkgeverslasten af te dragen namens Change Agency.

7.5 Change Agency heeft het recht om werkzaamheden, indien nodig, zelfstandig in te delen en uit te voeren op tijden die passen binnen de overeengekomen planning en operationele behoeften.

7.6 Change Agency is gerechtigd meerdere opdrachtgevers tegelijk te hebben, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

08

Overmacht

8.1 Change Agency is niet gehouden verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.

8.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten de invloed van Change Agency waardoor de uitvoering van de werkzaamheden tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

09

Contentgebruik en verspreiding

9.1 De opdrachtgever is na volledige betaling gerechtigd de door Change Agency gecreëerde content vrij te gebruiken, te bewerken, te publiceren en te verspreiden via alle gewenste kanalen en platformen, zonder aanvullende toestemming van Change Agency.

9.2 Change Agency behoudt het recht om de gecreëerde content te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, waaronder, maar niet beperkt tot, portfolio, website, social media, presentaties en andere marketinguitingen, tenzij de opdrachtgever vooraf schriftelijk aangeeft dat vertrouwelijkheid of bedrijfsgevoeligheid zich hiertegen verzet.

9.3 De door Change Agency ontwikkelde werkwijzen, modellen, formats, concepten en methodieken blijven bruikbaar voor beide partijen. Indien deze specifiek voor de opdrachtgever zijn ontwikkeld, kunnen deze door zowel Change Agency als de opdrachtgever worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10

Duur en beëindiging

10.1 Bij doorlopende samenwerkingen kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van 14 kalenderdagen. Partijen zullen zich inspannen om lopende werkzaamheden op een passende wijze af te ronden.

10.2 Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

11

Contacturen

11.1 Buiten de vastgestelde werktijden en contacturen is werkgerelateerd contact uitsluitend bedoeld voor situaties die naar hun aard als calamiteit of spoedeisende situatie kunnen worden aangemerkt.

11.2 Voor overige vragen of verzoeken buiten de contacturen wordt verzocht gebruik te maken van de eerstvolgende beschikbare contactmogelijkheid tijdens de reguliere contacturen.

12

Toepasselijk recht

12.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de gemeente waar Change Agency is gevestigd.

13

Slotbepaling

13.1 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

13.2 Wanneer afspraken in de overeenkomst afwijken van deze algemene voorwaarden, gelden de afspraken uit de schriftelijke overeenkomst.

Change Agency, gevestigd te Zoutelande. KvK 91097088. Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@changeagency.nl.